Pravno obvestilo
- Pritožbeni postopek in reševanje sporov
18.1 Za razlago teh prodajnih pogojev ali pogodb, sklenjenih med družbo DIGITAL, spletna trgovina, Frane Kranjec, s.p. in stranko, se uporablja izključno pravo Republike Slovenije. Pogodbeni stranki se zavežeta vse spore reševati na miren način, v primeru izčrpanja vseh izvensodnih poti za dosego sporazuma, pa je za reševanje spora pristojno krajevno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji glede na sedež družbe DIGITAL, spletna trgovina, Frane Kranjec, s.p..
18.2 DIGITAL, spletna trgovina, Frane Kranjec, s.p. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. DIGITAL, spletna trgovina, Frane Kranjec, s.p. ima vzpostavljen učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določeno osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@supercene.net . Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
18.3 DIGITAL, spletna trgovina, Frane Kranjec, s.p. bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.
18.4 DIGITAL, spletna trgovina, Frane Kranjec, s.p. si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
18.5 Skladno z zakonskimi normativi spletna trgovina DIGITAL, spletna trgovina, Frane Kranjec, s.p., ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
18.6 DIGITAL, spletna trgovina, Frane Kranjec, s.p., ki kot lastnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.
- Predmetni splošni pogoji veljajo od 15.11.2019